Al giorno d’oggi ancora pochi sanno che su internet sono presenti una serie di regole (o netiquette) che indica il come comportarsi nel comunicare, su un sito internet, in una newsletter, in uno scambio di email, in una chat…
Una di queste regole fa riferimento all’utilizzo del maiuscolo. Cerchiamo di capire perché l’uso del maiuscolo sia assolutamente sconsigliato nella comunicazione web e come sostituirlo nell’evidenziare determinati concetti.
Quando si visitano dei siti web può capitare di imbattersi in pagine il cui testo non è allineato a sinistra o a destra, ma giustificato o “a pacchetto”.
Questa formattazione non è una buona pratica sul web, in quanto il punto chiave per la lettura a schermo non è la gradevolezza visiva, ma la sua usabilità, o facilità di lettura.
Fino a 15-20 anni fa, quando le aziende sviluppavano il proprio software (internamente o tramite terze parti) l'unica cosa che contava era che il software funzionasse con meno bug possibile, indipendentemente che si parlasse di software per uso aziendale che personale.
Immagina di navigare il web con il tuo smartphone, seguire una serie di link da un sito all’altro e imbatterti in una pagina visualizzata così male dal tuo dispositivo da dover rinunciare a visitarla.
Ecco un esempio di design non responsive: contenuti e layout pensati esclusivamente per un unico dispositivo (in genere desktop), non usufruibili da altri device.
Uno dei peggiori rischi in questo ambito è proprio questo: la perdita di nuove visite e potenziali nuovi clienti.
Vediamo più nel dettaglio come evitare questi problemi.
Prendendo spunto dalla domanda di una cliente abbiamo deciso di chiarire il significato di User Interface (UI) e User eXperience (UX) focalizzandoci sulla differenza sostanziale che emerge tra i due concetti.
L’obiettivo principale di un sito web, un sito e-commerce o una web app è quello di far si che potenziali clienti convertano, richiedendo informazioni, acquistando un prodotto o iscrivendosi alla newsletter… La User Interface e la User eXperience ricoprono un ruolo fondamentale, ma attenzione a non confonderli. UI e UX rappresentano due momenti diversi della realizzazione di un’interfaccia e “lavorano insieme” per guidare l’utente affinché compia una determinata azione.
Vediamo nel dettaglio questi due momenti.