Nel precedente articolo abbiamo visto alcune semplici strategie grazie alle quali trasformare il tuo e-commerce in un vero e proprio negozio online di successo.

Ma continuiamo i nostri suggerimenti, puntando sul tuo sito e sulle tue possibili strategie di marketing al di fuori di esso.

Migliora il tuo e-commerce

Hai già pubblicizzato al meglio i tuoi prodotti, ottimo. E il tuo e-commerce? Lo stai utilizzando nella maniera corretta? Il costante aggiornamento e la cura di ogni dettaglio del tuo sito sono importantissimi per offrire ai tuoi utenti un’immagine positiva e accattivante della tua attività. Devi pensare al tuo e-commerce come a una vera e propria vetrina. Entreresti mai in un negozio con la vetrina buia, polverosa, con esposti sempre gli stessi prodotti e le stesse offerte? Lo stesso vale per i negozi online.

Contenuti sempre aggiornati

L’utente sarà più propenso a fidarsi della tua attività e a comprare sul tuo sito grazie ad alcuni accorgimenti e strategie. Come abbiamo già detto, uno degli elementi cardine per la buona riuscita di un e-commerce è il costante e continuo aggiornamento delle informazioni che vi possono essere ritrovate. Un sito web regolarmente aggiornato, con modifiche periodiche, sarà visto come più curato e “vero” da parte degli utenti, che riterranno così la tua attività più vicina a loro, al loro interesse e maggiormente aperta e affidabile.
In questo ambito una buona mossa potrebbe essere l’inserimento di prodotti sempre nuovi nel tuo catalogo. Un’ampia varietà di prodotti e un catalogo sempre rinnovato spingerà l’utente a visitare più spesso il tuo e-commerce e ad acquistare più volentieri.

Blog

Non dimentichiamo, inoltre, l’importanza del blog. Una sezione dedicata alle novità della tua azienda è uno degli elementi più importanti e utili da inserirvi: potrai aggiungere curiosità, dettagli, particolarità o suggerimenti che invoglino l’utente a conoscerti meglio, o ancora a considerarti leader e punto di riferimento del settore. Ma il blog fa molto di più: anche i motori di ricerca vedranno (e indicizzeranno) meglio un sito web con un blog, se correttamente mantenuto. Contenuti sempre nuovi, come le news, sono infatti visti positivamente dai motori di ricerca, che identificheranno il sito come costantemente aggiornato e meritevole di una posizione più alta all’interno delle S.E.R.P.

Vuoi saperne di più sull’importanza del blog per il tuo sito web? Rimani con noi, presto pubblicheremo una serie di articoli su questo argomento!

Utilizza tutti i canali a tua disposizione

Le azioni per migliorare l’andamento delle tue vendite online non si limitano a quelle “interne” al sito web, anzi. Una volta online, è importante fa conoscere a tutti i prodotti e la tua attività. E non c’è strumento migliore della pubblicità. Gli strumenti pubblicitari da poter utilizzare sono numerosissimi, dai social network alle inserzioni su Google. Vediamo le possibilità nel dettaglio e capiamo perché possono essere così utili.

Partiamo dal fatto che costruire un rapporto di fiducia con il tuo utente, avvicinandoti a lui, ponendoti sul suo stesso piano è importante perché questo sia spinto a fare acquisti. Per consolidare questa fiducia, devi dargli la possibilità di “raggiungerti” in ogni momento, facendoti trovare sempre, senza risultare invasivo, ma presente.

Social media marketing

Guardiamo i social network: quasi l’intera popolazione del mondo online ha un account su uno dei social più famosi e li usa quotidianamente per diverse attività, dallo svago alle informazioni per i suoi prossimi acquisti. Ed è proprio per questo che è indispensabile farne parte e utilizzare questi canali per diffondere il tuo brand (far parlare di te e dei tuoi prodotti). Per saperne di più, rimani con noi, in uno dei nostri prossimi articoli tratteremo dei modi più corretti di utilizzare i social network in modo professionale.

Anche le campagne pubblicitarie a pagamento attraverso gli strumenti messi a disposizione dai social stessi possono essere utilissimo e per raggiungere nuovi utenti e allargare il tuo bacino di utenza (se sei interessato a questo argomento, leggi i nostri articoli sul social media marketing e scopri quali possibilità puoi sfruttare per la tua attività).

Facebook, Instagram, Whatsapp Business, Google e tanti altri, ti aiuteranno a far sentire il tuo cliente “al sicuro” e “coccolato”. Grazie all’uso dei social network potrai creare una vera e propria community, che parli dei tuoi prodotti e diffonda ai tuoi valori. Rispondere ai commenti, ringraziare, essere sempre disponibile, creando un vero e proprio dialogo con il consumatore, lo porterà ad avere una maggiore fiducia nei tuoi confronti.

Influencer

Da sempre i prodotti sono pubblicizzati da personaggi più o meno famosi, che diventano volto rappresentativo di quella marca o di quell’oggetto in particolare e che ne garantiscono la qualità. Internet, e soprattutto i social network, ci mettono a disposizione migliaia di persone da contattare per diventare i nostri nuovi testimonial.

Si tratta degli influencer, persone online, in particolar modo su social network come Facebook, Instagram e YouTube, che parlano ad un seguito più o meno grande di persone, di un determinato argomento/ambito.

I loro follower ascoltano ciò che hanno da dire e, quando questi consigliano un prodotto dell’ambito di cui parlano comunemente e di cui se ne identificano esperti, superano diffidenze e paure, si fidano e acquistano. Anche in questo caso la scelta dell’influencer più adatto al tuo pubblico, al tuo settore e alla tua azienda, e la costruzione del messaggio che deve veicolare, devono essere ben studiate e costruite.

Crea e utilizza la tua Newsletter

Chiaramente i modi per rimanere sempre in contatto con i tuoi clienti non finiscono qui. Uno strumento molto importante è la newsletter. Grazie all’uso coretto di questo strumento, potrai far ricordare agli utenti la tua attività, presentando loro direttamente, talvolta anche in modo mirato e specifico per ciascun utente, le novità, i prodotti, i servizi, gli eventi, le offerte e molto altro. Nel caso fossi interessato alla creazione e al mantenimento di una newsletter di successo, continua a leggere il nostro blog, approfondiremo l’argomento in uno dei prossimi articoli.

Non abbandonare mai i tuoi utenti con il Remarketing

Infine, un ultimo consiglio di grande importanza: sfrutta il remarketing. Ti è mai capitato di visitare un e-commerce, uscirne, continuare a navigare online e notare che le pubblicità che ti si presentano sono proprio di quei prodotti che hai visualizzato in precedenza? Ecco, si tratta di remarketing, ovvero “inseguire” i tuoi clienti al di fuori del sito web con le inserzioni. Studieremo meglio più avanti in un altro articolo questo argomento, per il momento ti basti sapere che è un ottimo modo per “farti ricordare” dai tuoi potenziali clienti.

Le strategie “base” da mettere in pratica sono moltissime, quelle presentate in questi aricoli sono solo la punta dell’iceberg. Gestire e mantenere un e-commerce è un vero e proprio lavoro a tempo pieno, non lo si può limitare a “inserire i prodotti sul catalogo online”, altrimenti, detto con sincerità, non aspettarti grandi risultati.

Non sai come mettere in pratica tutti questi consigli? Hai paura di commettere errori gravi per la tua attività online? Contattaci, ti aiuteremo a seguire e pubblicizzare al meglio il tuo e-commerce.