Prendendo spunto dalla domanda di una cliente abbiamo deciso di chiarire il significato di User Interface (UI) e User eXperience (UX) focalizzandoci sulla differenza sostanziale che emerge tra i due concetti.
L’obiettivo principale di un sito web, un sito e-commerce o una web app è quello di far si che potenziali clienti convertano, richiedendo informazioni, acquistando un prodotto o iscrivendosi alla newsletter… La User Interface e la User eXperience ricoprono un ruolo fondamentale, ma attenzione a non confonderli. UI e UX rappresentano due momenti diversi della realizzazione di un’interfaccia e “lavorano insieme” per guidare l’utente affinché compia una determinata azione.
Vediamo nel dettaglio questi due momenti.