Nel precedente articolo abbiamo analizzato la gestione dei contenuti della tua pagina aziendale e alcune tipologie di post. Vediamo ora cosa sono e come sfruttare al meglio altri due strumenti di Facebook: gli eventi e i gruppi.

Eventi

Se la tua attività organizza o partecipa regolarmente ad eventi, questo strumento ti aiuterà a trasformare la tua community online in una offline.

Fai attenzione a tutti i particolari: copertina, foto, testi. Crea dettagli divertenti, che spingerebbero te stesso a partecipare. Utilizza parole chiave, #hashtag, @menzioni per aggiungere informazioni utili al pubblico e per far comprendere meglio di cosa si tratta.
Puoi rendere il tuo evento ancora più esclusivo consentendo l’acquisto dei biglietti, dal link di un sito esterno, o direttamente sulla piattaforma Facebook.
Non dimenticare di promuovere l’evento, sia all’interno che all’esterno della pagina aziendale, potrai mostrarlo al maggior numero di persone possibile, anche chi non avresti mai pensato di raggiungere.

Dovrai attirare l’attenzione degli utenti in qualsiasi momento, prima, dopo e durante l’evento, per spingerli a partecipare, condividere e tornare:

• PRIMA dell’inizio potrai pubblicare immagini e video capaci di suscitare curiosità e interesse;
• DURANTE l’evento pubblica storie e video in diretta per mostrare a chi non è presente cosa si sta perdendo;
• DOPO l’evento, non devono mancare foto e video, che stimolino l’utente a tornare e a partecipare alla prossima occasione.

Come per i post, anche per questa tipologia di contenuto potrai analizzare i dati statistici per comprendere meglio il loro andamento. Analizzare i dati sui partecipanti ti consentirà di realizzare una targettizzazione mirata e maggiormente corretta la volta successiva. L’analisi dell’andamento del tuo evento ti aiuterà a capire cosa è andato storto e cosa ha funzionato, cosa riproporre e cosa dimenticare.

Gruppi di Facebook

Accanto alla tua pagina aziendale potrai creare uno o più gruppi. Ma che cosa sono?

Gli utenti hanno i profili, le aziende le pagine, i gruppi sono spazi che favoriscono l’incontro tra persone e aziende. I gruppi da te creati potranno essere collegati alla tua pagina aziendale, spingendo gli utenti che già seguono la tua attività ad iscriversi e conoscerti meglio.

I gruppi non devono essere usati per pubblicizzare la tua attività. Sono spazi in cui dare consigli agli utenti, offrendo loro qualcosa di utile a cui possono essere interessati. Rappresentano uno strumento di aiuto in più per diventare punto di riferimento del tuo settore, visto come un esperto, aperto e disponibile ai propri utenti (e futuri clienti).

Rimani sempre attivo all’interno dei tuoi gruppi (o a cui ti sei iscritto): dai il benvenuto ai nuovi iscritti, pubblica a nome della pagina, rispondi alle domande, ai commenti e a tutti i post del gruppo. Poni tu stesso delle domande, crea dei sondaggi, richiedi consigli, impara a conoscere i membri del gruppo (e quindi del tuo target) e così via...
Anche la creazione di eventi specifici per un gruppo consoliderà la tua community online.

Non dimenticare però che all’interno di ciascun gruppo dovrai far rispettare alcune regole, intervenendo e rimediando ad alcune eventuali violazioni. Devi sempre far sentire gli utenti al sicuro, per far si che rimangano all’interno del gruppo e che continuino a riconoscerti come punto di riferimento.

Inutile dire che anche per i gruppi l’analisi dei dati statistici rappresenta uno degli strumenti più utili: potrai vedere quali sono i membri più attivi (e definire ancor meglio il tuo target), quali post hanno generato più interazioni, quali meno, tutti particolari che ti permetteranno di decidere come coinvolgere al meglio i tuoi iscritti.

Conoscevi questi due strumenti? Desideri utilizzarli per la tua attività, ma non sai come fare? Contattaci, studieremo il piano più adatto a te e alle tue esigenze!