Capo Nord

Strumenti
E-Commerce · Gestionale · Google e Social Ads

La storia di Capo Nord inizia nel 1995 in un piccolo negozio di Forlì presto diventato un punto di riferimento per gli appassionati di arrampicata e sport outdoor. Kuma si è occupata della digitalizzazione dello store, realizzando e-commerce, gestionale e pubblicità su Google e Social Network.

Grazie alla strategia adottata, Capo Nord ha assistito ad una crescita significativa delle performance del negozio online. Tra il 1° gennaio e il 30 giugno 2023, gli ordini ricevuti sono aumentati del 52% rispetto all’anno precedente, mentre il confronto tra 2023 e 2024 fa emergere un raddoppio netto del numero di vendite (+100%). I risultati sono stati ottenuti anche grazie a campagne pubblicitarie che hanno registrato l’ottimo risultato di €0,04 di costo medio per clic su Meta e €0,28 su Google.

Dettaglio ______ Condividi il tuo progetto

Dati Progetto

Un e-commerce che è una passeggiata.

Lo store realizzato per Capo Nord è semplice ed intuitivo grazie all’utilizzo di Jester, un software web based realizzato da Librasoft, che è stato customizzato in base alle esigenze del cliente. In fase di sviluppo, la priorità è stata realizzare un E-commerce Seo Friendly, utilizzando URL parlanti e codici HTML semantici.

Il portale segue le regole del responsive web design, è rapido nel caricamento e dotato di certificato SSL. Inoltre, il pannello di gestione per gli amministratori è in cloud e permette di condurre e amministrare l’attività del negozio su qualsiasi dispositivo, in qualsiasi momento.

Alcune funzionalità dell’e-commerce realizzato:

Ad ogni articolo è dedicata una scheda specifica, con descrizioni e foto rappresentative, dove sono raccolte le varianti (di colore, taglie e dimensioni). Ciascuna configurazione ha una giacenza di magazzino e può avere eventualmente un prezzo distinto.
L’e-Commerce si rivolge a clienti privati (B2C) e rivenditori (B2B). Gli amministratori possono gestire con semplicità due listini prezzi differenti con prezzi netti, iva esclusa e prezzi lordi.
Le giacenze sono gestite da un pannello chiaro e intuitivo con carico e scarico prodotti. Il sistema modifica automaticamente le quantità al momento della generazione di un ordine, impedendo l'acquisto di articoli non più disponibili. In caso di prodotto terminato, è possibile lasciare l’indirizzo e-mail per ricevere un avviso automatico non appena sarà di nuovo disponibile.
È possibile inserire sconti sull’intero ordine, su alcune categorie di prodotti o su articoli specifici. Possono inoltre essere destinati a tutti gli utenti o solo ad alcune categorie e avere una validità temporale.
È possibile visualizzare lo storico degli ordini in base alla data e allo status (ricevuto, evaso o cancellato). Jester permette di definire regole e costi di spedizione in base all’importo raggiunto, al luogo in cui spedire la merce o alla dimensione e/o peso dei prodotti. Inoltre, il software tiene traccia di tutti i pagamenti ricevuti e dello stato di evasione degli ordini.
Jester fornisce statistiche con percentuali sul totale, come il fatturato per cliente, per categorie di clienti, per quantità dei singoli prodotti, per categorie di prodotti, in un arco temporale definito. Per Capo Nord, il sistema è stato arricchito da una sezione che fornisce statistiche personalizzate su venduto, marginalità ed e-commerce.
Il software consente di gestire con facilità l'amministrazione quotidiana del negozio, con tanto di emissione fatture. Controlla infatti il punto cassa (Point of Sale) che, collegato ad una stampante fiscale, permette ai proprietari di Capo Nord di:
  • inserire velocemente una vendita tramite la lettura del codice a barre e di definire diversi metodi di pagamento, arrotondare il totale o applicare sconti.
  • vendere buoni spesa.
  • recuperare informazioni di una vendita passata.
  • effettuare un reso.
  • vedere i parziali di giornata e i totali di ogni metodo di pagamento.

In un secondo momento, è stato integrato un avanzato sistema di noleggio online. Il sistema permette agli utenti di affittare attrezzatura per attività all'aperto direttamente online, pagare in rete e ritirare in negozio.

Dalla montagna alla campagna Ads.

La collaborazione con Capo Nord si è evoluta coinvolgendo anche l'utilizzo strategico di campagne pubblicitarie su Google e Meta per massimizzare visibilità e vendite dei prodotti.

La fase iniziale ha richiesto una pianificazione dettagliata e congiunta per definire quali prodotti mettere in evidenza e in quali periodi dell'anno, valutando se utilizzare contemporaneamente entrambi i canali pubblicitari o concentrarsi su uno solo. Kuma ha valutato di volta in volta l'opportunità di rimandare a landing page. È stato suggerito di aumentare il budget per le campagne nei periodi di maggior concorrenza, come durante i saldi estivi/invernali o per il Black Friday.

Un aspetto fondamentale del lavoro è stato il monitoraggio costante delle prestazioni delle campagne. L'analisi dei dati ha permesso di identificare i punti di forza e le aree di miglioramento delle pubblicità, affinando le strategie in corso d'opera.