Capo Nord

Strumenti: E-Commerce · Gestionale · Google e Social Ads

Dal 1995, Capo Nord è un punto di riferimento per gli appassionati di arrampicata e sport outdoor. Kuma ha digitalizzato lo store, realizzando e-commerce e gestionale, e curato la pubblicità online su Google e social network.

La strategia adottata ha portato a una forte crescita: tra gennaio e giugno 2023, gli ordini sono aumentati del 52%, mentre nel 2024 le vendite sono raddoppiate (+100%). Le campagne pubblicitarie hanno ottenuto ottimi risultati, con un costo medio per clic di €0,04 su Meta e €0,28 su Google Search.

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Dati Progetto

Un e-commerce che è una passeggiata.

Lo store realizzato per Capo Nord è semplice ed intuitivo grazie all’utilizzo di un CMS open source integrato con il gestionale cloud based realizzato da Librasoft e customizzato in base alle esigenze del cliente.

Ecco alcune funzionalità dell’e-commerce realizzato:

Ad ogni articolo è dedicata una scheda specifica con descrizione, foto, varianti (di colore, taglie e dimensioni), giacenza di magazzino e prezzo.

L’e-commerce si rivolge a clienti privati (B2C) e rivenditori (B2B). Gli amministratori gestiscono con semplicità listini prezzi differenti.

Il sistema permette di svolgere agilmente le attività di inventario, integrandosi sia con videocamere degli smartphone che con appositi lettori. Le giacenze, monitorabili da un pannello chiaro e intuitivo, sono aggiornate in tempo reale impedendo l'acquisto di articoli non più disponibili.

È possibile inserire sconti sull’intero ordine, su alcune categorie di prodotti o su articoli specifici. Possono inoltre essere destinati a tutti gli utenti o solo ad alcune categorie e avere una validità temporale.

È possibile visualizzare lo storico degli ordini in base alla data e allo status (ricevuto, evaso o cancellato). Jester permette di definire regole e costi di spedizione in base all’importo raggiunto, al luogo in cui spedire la merce o alla dimensione e/o peso dei prodotti. Inoltre, il software tiene traccia di tutti i pagamenti ricevuti e dello stato di evasione degli ordini.

Jester fornisce statistiche con percentuali sul totale, come il fatturato per cliente, per categorie di clienti, per quantità dei singoli prodotti, per categorie di prodotti, in un arco temporale definito. Per Capo Nord, il sistema è stato arricchito da una sezione che fornisce statistiche personalizzate su venduto, marginalità ed e-commerce.

Il software consente di gestire con facilità l'amministrazione quotidiana del negozio, con tanto di emissione fatture. Controlla infatti il punto cassa (Point of Sale) che, collegato ad una stampante fiscale, permette ai proprietari di Capo Nord di:

inserire velocemente una vendita tramite la lettura del codice a barre e di definire diversi metodi di pagamento, arrotondare il totale o applicare sconti.
vendere buoni spesa.
recuperare informazioni di una vendita passata.
effettuare un reso.
vedere i parziali di giornata e i totali di ogni metodo di pagamento.

In un secondo momento, è stato integrato un avanzato sistema di noleggio online che permette agli utenti di affittare e pagare l'attrezzatura online, ritirandola in negozio.

Dalla montagna alla campagna Ads.

La collaborazione con Capo Nord ha previsto anche l'utilizzo strategico di campagne pubblicitarie su Google e Meta per massimizzare visibilità e vendite dei prodotti.

La fase iniziale ha richiesto una pianificazione dettagliata e congiunta per definire gli obiettivi, i prodotti da mettere in evidenza e in quali periodi dell'anno. Si è poi valutato di volta in volta se utilizzare contemporaneamente entrambi i canali pubblicitari o concentrarsi su uno solo.

Un aspetto fondamentale del lavoro è il monitoraggio costante delle prestazioni delle campagne. L'analisi dei dati permette di identificare i punti di forza e le aree di miglioramento delle pubblicità, affinando le strategie in corso d'opera e consentendo di raggiungere ottimi risultati.