Dopo gli ultimi anni passati in stretta collaborazione con Talea Consulting, l’azienda ha affidato a Librasoft e Kuma la “digitalizzazione” dell’evento #DigitalisNext, con la realizzazione dell’app ufficiale.

L’applicazione presenta un menu in cui sono elencate tutte le seguenti voci:

• Agenda - sezione con orari dei diversi interventi e relativi speaker
• Partner - sezione con elenco di tutte le aziende collaboratrici di Talea Consulting e la possibilità di visualizzarne un breve company profile
• Feedback form - sezione con assistente virtuale (approfondito in seguito)
• Social - sezione con elenco di collegamenti ai diversi social network dell’azienda, compresi Slideshare e sito istituzionale
• Info - sezione con informazioni sul “come arrivare” alla location, corredato di Mappa di Google
• Talea Consulting - sezione descrittiva dell’azienda, con possibilità di visualizzare company profile in formato .pdf e video istituzionale

Ideata per essere compatibile sia con iOS che con Android, l’app può essere utilizzata in modalità offline, cioè senza la necessità di una connessione dati o una rete Wi-fi. Questa caratteristica consente un notevole aumento delle performance, in quanto l’apertura delle diverse “pagine”, con lo sfruttamento della cache del sistema, risulterà immediata.

Fiore all’occhiello dell’applicazione è la chat bot per la raccolta dei feedback dei partecipanti. Si tratta di un vero e proprio assistente virtuale, con il quale l’utente si interfaccia per poter esprimere le proprie opinioni sull’evento, sugli argomenti trattati e sugli sviluppi futuri.

L’utilizzo di una chat, seppur con un interlocutore virtuale, migliora notevolmente l’interazione dell’utente con il brand, e lo rende maggiormente propenso a rispondere alle domande poste, al contrario di un qualsiasi questionario, verso il quale raramente ci si trova ben disposti ed è spesso ritenuto una perdita di tempo e di attenzione.

Questa particolarità dell’applicazione, dunque, invoglia da un lato gli utenti a lasciare il proprio feedback sull’esperienza avuta, e dall’altro garantisce un numero maggiore di informazioni sui partecipanti, raccolte in maniera aggregata, aiutando a comprendere in modo semplice quali siano stati gli argomenti più apprezzati, più seguiti, o quali siano i punti di forza e quelli da migliorare.

Cogliamo l'occasione per ringraziare Talea Consulting di averci reso partecipi dello splendido evento, ricco di contenuti interessanti e spunti su cui meditare in ambito digitale.